時刻同期関連のQ&A

NS310のよくあるご質問

保守に関すること

NS310の保守内容を教えてください。

保守はセンドバック対応とさせていただきます。

年間オンサイト保守は可能でしょうか?

年間オンサイト保守には対応しておりません。

修理期間中の代替機の提供は可能ですか?

原則的には対応しかねますが、場合によってご用意させていただくこともあります。
都度、弊社営業担当とご相談ください。

無償保障期間はどれ位ですか?

無償期間は1年間となっております。それ以後は有償になります。

ファームウェアの更新はどのようにすればよいのでしょうか?

現在までのところ更新はありませんが、バージョンアップ時はセンドバック対応となります。

仕様に関すること

使用しているNTPのバージョンは?

NTP v4を使用しております。

SNTPに対応していますか?

対応しています。

ssh には対応してしていますか?

対応しておりません。

NS310のOSは何ですか?

Linux kernel 2.4.19です。

NS310にグローバルアドレスを設定することができますか?

NS310は基本的にローカルLAN内での使用を前提に設計されており、ブラウザ上からはグローバルIPアドレスの設定は出来ないようになっております。
telnetにてログインし、グローバルIPアドレスを設定することは可能ですが、外部からの進入やウィルス等を防御する対策が必須となります。これらの対応を弊社では行っておりませんので、充分ご注意していただくよう、お願いします。

ログファイルが蓄積してハードディスクがフルになることはないのですか?

ログファイルが一定量になった時に自動的にローテートされる仕組みとなっているため、大丈夫です。

ログファイルの ローテートの仕組みを教えてください。

ログファイル(/var/log/messages)はサイズが50kbyteを超えたときにローテートされ、過去のファイルはzip圧縮して保存されます。
圧縮ファイルは常に2個分保持される設定となっております。

捕捉しなければならない衛星数は?

起動時を含め、常に1衛星を受信すれば時刻同期を行うことができます。(位置固定モード設定時)

アンテナに関すること

GPSアンテナを設置する際、条件や制限などはありますか?

GPSアンテナを設置される場合には、天空が見渡せる場所に設置して下さい。
このとき、視界が90度以上開けていることが望ましいです。
室内に設置する場合、アンテナを屋外に出すことをお勧めします。
もし、アンテナを屋外に設置することが困難な場合は、GPSリピータ(他社製品)などを使用すれば電波を受信することが可能です。

設定に関すること

位置固定モードと位置推定モードの違いは?

位置固定モードでは、本体に設定した緯度、経度、高度を用いて時刻校正を行います。位置固定モードをご使用の場合は、時刻校正を正確に行うため、位置情報を正確に設定してください。
位置推定モードでは、GPSモジュールにて自動算出した位置情報を用いるため、位置情報を設定する必要はありません。

telnetログインして設定を変更した後、装置の電源のOFF/ONにより再起動を行いましたが、変更が有効になりません。

telnetログイン後に設定変更を行った場合、rootユーザになり/home/hakusan/rebootコマンドにて装置を再起動させて下さい。
正常にリブートが行われた場合に設定変更が有効となります。

時刻同期に関すること

GPSが捕捉されません。

GPSアンテナの状態をご確認下さい。また、位置固定モードで使用中の場合、緯度、経度、高度がNS310が設置されている場所の位置情報に設定されているかをご確認ください。

フリーウェア「桜時計」から同期しようとすると失敗します。

HOSTSファイルの設定をご確認下さい。WindowsXPでは「C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts」にNTPサーバのホスト名とIPアドレスを加えてください。(環境によりHOSTSの場所は異なります。)

"synchronisation lost" というログが出力されます。

GPSが未捕捉の状態が続いた際に発生するログです。
大量に発生するようであれば、GPSアンテナの位置やケーブル長等をご確認ください。

"clock GPS_NMEA(1)event 'clk_fault'(0x03) "というログが出力されます。

GPSが未捕捉の状態が続いた際に発生するログです。
大量に発生するようであれば、GPSアンテナの位置やケーブル長等をご確認ください。

WindowsXP のクライアントソフトを使用してNS310 と時刻同期させようとすると、2回目以降失敗します。

"WindowsXPのNTPクライアントとNS310で使用しているNTPサーバのバージョンがあわないために起こる現象のようです。
気になる場合は、フリーのNTPクライアントソフトをご使用ください。

SNMPに関すること

MIBファイルの"ns310RunningStatus"内に正常/異常/無効とありますが、異常となるのは具体的にどのような場合が想定されますか。

ntpが正常に動いていない、ファイルがないなどのソフトウェア障害を検知して異常としています。

MIBファイルの"ns310LastUpdate"は具体的に何をアップデートした時刻を示すのでしょうか。

MIB情報の更新日付です。
一定間隔で書き換えを行っています。

MIBファイルの"ns310ClockSynchronized"内の非同期と無効の違いはどのようなものでしょうか。

無効はまだNTPが動作していない、もしくは初期化中の状態です。
非同期はNTPは動いているが、クロックには同期していない状態となります。

その他

電源投入後、ランプ2が点滅しません。

GPSと同期しないと点滅しません。
長時間点灯しないようであればGPSアンテナの位置、緯度経度の設定(位置固定モード時)、ケーブル長等をご確認ください。

サマータイム適用時の対応は可能ですか?

サマータイムには対応しておりません。また、今後対応する予定もありません。